Si os encontráis una cláusula abusiva en vuestro préstamo, hipoteca o tarjeta de crédito, tenéis derecho al pataleo. Y además, ahora el Tribunal Supremo os apoya.

A todos nos ha pasado alguna vez: miramos el extracto del banco y vemos gastos cobrados por el banco de los que no teníamos ni idea. Comisiones por pasarnos del límite de la tarjeta, intereses desproporcionados en nuestra hipoteca... Hay miles de quejas, algunas casi insignificantes y otras una verdadera tragedia, que desde que el banco es banco se han ido acumulando sin que nadie pareciera hacer nada al respecto ¡Pero eso se acabó!

Felizmente, la Organización de Usuarios y Consumidores (OCU, para los amigos), tomó cartas en el asunto y elevó una denuncia por todas las instancias posibles hasta llegar al Tribunal Supremo, que es una cosa que suena como muy formal, pero que tiene derecho a hacer todo hijo de vecino. Recientemente ha salido la sentencia, y es muy favorable a los intereses de la OCU (y por extensión, a los intereses de todos los consumidores, o sea todos). La sentencia afecta al BBVA, Bankinter, Banco Santander y Caja Madrid, y se divide en tres apéndices:

• Tarjetas de crédito: básicamente, la sentencia dice que si se te pierde/te la roban, has de informar con suficiente antelación, (no dejar pasar el fin de semana porque estás de viaje, por ejemplo) pero que las cláusulas que quitan toda responsabilidad a las entidades bancarias son ilegales. Lo mismo dice con respecto a robo de PINS y usos fraudulentos. Si no estafan con la tarjeta, el banco ha de ampararnos, nada de un "lo sentimos" y si te he visto no me acuerdo. Interesante punto, pues en ocasiones las operaciones fraudulentas se pueden revertir, por ejemplo.

• En lo tocante a las hipotecas, el Tribunal Supremo no dice que para nada es ilegal arrendar fincas hipotecadas, como algunas cláusulas imponen.

• Finalmente, en el apartado préstamos, el Tribunal en cuestión declara totalmente ilegal el no ser informados de que nuestro préstamo ha sido cedido a otra entidad. Eso de ir a preguntar por nuestro préstamo y que ya no esté en la entidad con la que lo contratamos, no hay cláusula que lo justifique.

Como dirían los de la OCU: ¡Los consumidores, unidos, jamás serán vencidos!